Proceso a través del cual el Viceministerio de Protección Social atiende y da seguimiento a las consultas, quejas y reclamos presentados por instituciones gubernamentales y sociedad civil relacionadas a las intervenciones de los programas sociales.

Normativa

Decreto 1-2012.

Requerimientos

Ingreso del formulario.

Pasos

1- Ingresar a la página web: https://www.mides.gob.gt/

2- Colocar el cursor sobre la opción de "Solicitudes" que se encuentra en el encabezado de la página.

3- Clic en el ítem "Atención a consultas, quejas y reclamos".

4- Llenar los campos de información básica solicitados en el formulario.

5- Seleccionar el programa social correspondiente y descripción de la gestion.

6- Se recibe un correo electrónico con el código de la gestion ingresada para verificar la trazabilidad del mismo.

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Ver Trámite

Información proporcionada por: Ministerio de Desarrollo Social -MIDES-